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HISTORIA

Como suele ocurrir con los grandes proyectos, la gestión de Homeopatía Mercy surgió de la visión de un par de empresarios Colombianos encabezados por el Doctor Fabio Gaviria y el Doctor Carlos Fierro. Después de muchas conversaciones, cálculos financieros y obstáculos que deberían sortear estos hombres cuyo objetivo, común, era antes que el comercial, el de crea empresa en Colombia con el compromiso de servirle en todo lo relacionado con salud se vieron cristalizados sus anhelos, el 13 de Noviembre de 1.968 fue fundada la Farmacia Homeopática Mercy SH, cuya escritura de constitución se protocolizo dos meses después, el 20 de enero del año 1.969, con un capital inicial de un millón de pesos que aportaron los diferentes socios por partes iguales Doctores Fabio Gaviria, Carlos Fierro, Sonia de Gaviria y María de Fierro.

La empresa es Colombiana en su idiosincrasia, pero el Joint Venture ha sido la base de su progreso dentro de sus logros hay que destacar el concepto de calidad total, que la empresa comenzó a configurar, con sentido futurista, años antes que surgieran nuevas empresas dedicadas a esta misma labor.

La Farmacia Homeopática Mercy empezó a funcionar bajo la presidencia del Doctor Carlos Fierro y la Gerencia general del Doctor Fabio Gaviria y terminó su adecuación a finales de 1.969. Ya para entonces la farmacia contaba con el reconocimiento de varios médicos homeópatas de la ciudad de Bogotá.

Por otra parte el Gobierno Nacional reglamentó ese mismo año la producción y distribución de medicamentos homeopáticos.

Pronto vinieron los cambios, los ajustes que imponen los desafíos del desarrollo a una empresa de grandes ambiciones y fue así como en el año 1.975 obtuvieron las instalaciones de la primera sucursal en la carrera 10 No 1b – 09 la cual actualmente fue trasladada a la Avenida caracas 2 – 48 sur por los cambios en infraestructura que ha tenido la ciudad de Bogotá, luego con la siguiente generación se estableció el objetivo de ampliar el rango de atención abriendo la sucursal de Palermo ubicada en la calle 45 No 21 - 43 donde actualmente funciona. Con mucho esfuerzo y siempre con grandes ambiciones en el 2.010 en ésta misma sede se da inicio a las adecuaciones del LABORATORIO HOMEOPÁTICO MERCY teniendo como resultado en el 2.012 la CERTIFICACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA.

Siguiendo los objetivos propuestos, se da apertura a la sucursal de Cedritos ubicada en la Calle 140 No 13 – 36 Local 8, teniendo gran éxito, pues la zona norte se encontraba desatendida teniendo un alto volumen de demanda de la medicina homeopática y no podríamos dejar olvidada la sucursal de Medellín, nuestro logro más reciente; muy bien situada para comodidad de sus clientes y recibiéndola con gran aceptación por parte de los clientes en esa zona del país.

Hoy por hoy Homeopatía Mercy Dentro de esa meta de calidad total, ha considerado el talento humano como su recurso más importante y lo ha involucrado en programas de capacitación que se orientan hacia la filosofía de la calidad, la concientización sobre la competencia en el mercado, el mejoramiento continuo, la búsqueda permanente del total entusiasmo del cliente, elaborando y distribuyendo medicamentos homeopáticos en gran parte del territorio nacional gozando de gran reconocimiento por parte de sus clientes y proveedores quienes reconocen que Farmacia Homeopática Mercy - Laboratorio Homeopático Mercy es una de las pioneras de la medicina homeopática la cual está ocupando lugares muy importantes en el desarrollo y bienestar del pueblo Colombiano.

MISIÓN

DUPRAT & MERCY S.A.S., tiene como principal misión ser la compañía líder en el desarrollo, producción y distribución de medicamentos homeopáticos, para satisfacer las necesidades de los clientes, teniendo como base la filosofía del mejoramiento continuo y así superar las expectativas de los clientes mediante la innovación, con los más altos estándares de calidad y un excelente servicio, apoyándose en el talento humano integrado en equipos alrededor de los procesos de esta forma también se generaran oportunidades de desarrollo profesional y personal.

VISIÓN

DUPRAT & MERCY S.AS., en la próxima década será una compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar y ofrecer Medicamentos Homeopáticos que superen las expectativas de los consumidores y clientes en los distintos mercados.

Mantener un compromiso integral con el consumidor en cuanto a la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.

Proyectar una compañía eficiente, flexible, que asegure el desarrollo humano y el compromiso de sus colaboradores con los objetivos y valores.

Convertirse en una empresa líder en el sector de Medicamentes Homeopáticos en Colombia y luego con buscar la expansión internacional para llevar la bandera de nuestro país a todo el mundo con producto de excelente calidad.

VALORES

Confiabilidad:
Significa ser digno de confianza de cada uno de nuestros clientes, colaboradores y socios dando lo mejor, de esta forma cumplir y garantizar que los productos ofrecidos cumplen con las expectativas del mismo.

Servicio:
Significa añadir valor para el cliente, no sólo dándole lo que esperaba legítimamente, sino entregándoselo con una sonrisa, cortesía y respeto.

Calidad:
Significa cumplir y sobrepasar las expectativas del cliente (interno y externo); escuchándolo atentamente, buscando conscientemente sus exigencias y tratando de satisfacerlas.

Ética:
Significa hacer el trabajo de manera honesta, veraz, justa, no aprovechándose de los demás, y actuando con integridad dentro del marco de la ley.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Mantener una mejora continua de nuestro sistema en torno a la calidad de nuestros productos.
  • Garantizar el logro de la eficacia del sistema Buenas Prácticas de Manufactura.
  • Garantizar la satisfacción del cliente suministrando productos de alta calidad.
  • Capacitar y formar a los miembros de la organización.
  • Minimizar las quejas y reclamos de los clientes (internos y externos).
  • Aumentar la participación en el mercado local apoyados en nuestro sistema de calidad.

Homeopatía Mercy

Homeopatía Mercy es una empresa fundada en el año 1968 dedicada a la producción y distribución de medicamentos homeopáticos (BPMMH).

SEDES

BOGOTÁ

Caracas Sur
Av. Caracas # 2 - 48 Sur
Teléfono: +57 (1) 2464013

Palermo
Calle 45 # 21 - 43 Local 1
Teléfono: +57 (1) 2858280

Cedritos
Calle 140 # 13 - 36 Local 8
Teléfono: +57 (1) 6335589

MEDELLÍN

San Joaquín
Circular 3 # 69 - 24
Teléfono: +57 (4) 5053421